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제목subject. [정책]휴대폰 결제 취소 관련 안내입니다.
작성자name. 럽럽미언늬 (ip:)
  • 작성일date. 2017-11-17
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  • 조회hit. 3614
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휴대폰 결제 취소 안내


-휴대폰 결제는 통신사의 정책으로 인해서 부분취소가 불가합니다.

발송 전 부분취소를 원하시는 고객님께서는 기존 주문을 전체취소 후

새롭게 주문 및 결제를 해주셔야 합니다.

 

 

배송 전 환불을 원하시는 고객님

-휴대폰 결제의 경우 결제하신 당월이 지나면 청구금액이 취소 되지 않습니다.

이로 인해 휴대폰 결제 후 취소 및 반품은 처리완료 시점을 기준으로 아래와 같이 이루어집니다.

 

 

결제가 이루어진 해당월에 취소가 완료된 경우

- 휴대폰 이용요금에 부과될 예정금액이 전체취소 됩니다.

 

결제가 이루어진 해당월이 지난 후 취소가 완료된 경우

-이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 상태로 휴대폰결제취소는 불가하며

예치금 또는 핸드폰결제수수료(3.85%) 차감 후 계좌로 환불을 도와드립니다.

 

 

 

 

배송 후 환불을 원하시는 고객님

-받아 보신 상품에 대하여 반품을 원하시는 경우도 배송 전 환불과

같은 사유로 인해서 아래와 같이 이루어집니다.

 

결제가 이루어진 해당월에 반품이 완료된 경우

-구매를 결정하신 상품가격 + 배송비 입금해주시면 핸드폰결제 전체 취소를 도와드립니다.

 

결제가 이루어진 해당월이 지난 후 반품이 완료된 경우

-반품하시는 상품의 핸드폰결제수수료(3.85%) + 배송비 차감 후 계좌로 환불을 도와드립니다.

-또는 예치금으로 환불이 가능하십니다.

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